Меню

Crm для агентства недвижимости рейтинг



Топ-5 риэлторских CRM России

Российские риэлторские компании сегодня активно внедряют информационные технологии в свои бизнес-процессы. Продвинутые агентства недвижимости используют CRM-системы для более эффективной работы со своими клиентами. CRM-систем сегодня существует множество, но не все они хорошо адаптированы под нужды риэлторского бизнеса. Эксперты Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис» составили рейтинг лучших риэлторских CRM России. Программы оценивались по 4 критериям:

  1. адаптированность под нужды риэлторского бизнеса, а именно возможность работы не только с клиентской, но и объектной базой, наличие разнообразных модулей, необходимых в работе риэлтора;
  2. цена внедрения и использования (за основу взята стоимость аренды CRM на 10 пользователей);
  3. вариативность способов установки программы: на компьютер пользователя, на сервер компании или «облачные» технологии, позволяющие работать из любой точки мира;
  4. удобство интерфейса;

1. CRM IPROFI (АЙПРОФИ)

IPROFI — сервис автоматизации бизнеса в сфере недвижимости, разработанный с учетом актуальных трендов рынка. Он содержит полный набор цифровых инструментов для агентств недвижимости, застройщиков, девелоперов.
В основе сервиса — облачная CRM/BPM-система. Она ускоряет работу с клиентами и объектами недвижимости, обеспечивает удобное управление и повышает эффективность бизнеса. Система-конструктор гибко настраивается, интегрируется с сайтом компании и электронными площадками.
Сервис доступен всегда и с любого устройства, подключенного к сети интернет. Интуитивный интерфейс позволяет руководителям и сотрудникам с комфортом решать задачи, контролировать их исполнение, вести аналитику и документооборот.

Данная CRM применяется в Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис». Примечательно, что для участников Корпорации действуют специальные условия: бесплатное пользование системой и неограниченная выгрузка объектов на более 100 порталов по недвижимости через www.megapol.ru, синхронизированный с CRM IPROFI.

2. ReCRM​

ReCRM — Real Estate CRM — предоставляет следующие возможности для работы агентства недвижимости: контроль над сделкой с момента поступления звонка в агентство, прозрачная отчетность по каждой сделке, управление задачами агентства, предоставление готового сайта в составе сервиса, который позволяет клиентам компании оставлять заявки на подбор объекта, легко находить интересующую недвижимость и связываться с агентами, а собственникам оценивать спрос на свой объект, отправив его в работу прямо с сайта. Также ReCRM обеспечивает возможность автоматической отправки объявлений на порталы АВИТО, Из рук в руки, CIAN, Яндекс-недвижимость, Базу Winner, bn.ru, restate.ru и др. Немаловажным преимуществом является удобный интерфейс, наличие системы подсказок для новичков, руководства пользователя и видео-уроки, что позволяет освоить сервис за несколько часов. Стоимость аренды CRM на 10 человек составляет 7 980 рублей в месяц.

Однако пользователи программы, опрошенные экспертами Корпорации риэлторов, отмечают, что количество интернет-площадок для выгрузки объектов ограничено, а работа с объектами предельно простая, в основном, адаптирована под клиентские заявки.

3. RR5.ru

Данная CRM предоставляет различные решения с учетом специфики работы агентства: новостройки, «элитка», загородная и коммерческая недвижимость. Помимо стандартных модулей, таких как «ведение базы данных клиентов и объектов», «назначение задач» и «фиксация договоров/сделок», есть еще множество дополнительных модулей. Например: интеграция с Яндекс-картой, модуль автоматического ведения истории по изменениям базы данных, автоматического подбора заявки и объектов, интеграция с СМС и колл-центром, СМС-рассылки и многое другое. Программа доступна через интернет независимо от места нахождения пользователя, также RR5.ru устанавливается на сервере компании, где она будет доступна только на компьютерах, установленных непосредственно в офисе, что важно для сохранности баз данных агентства. Удобство работы обеспечат разработанные приложения для iPhone и Andriod телефонов и планшетов. Цена аренды составит 3 тыс. руб. в месяц. Также программу можно выкупить, и в этом случае компания будет иметь возможность дополнительной настройки программы под ее требования и бизнес-процессы.

Риэлторы при первом знакомстве с программой отмечают своеобразный интерфейс, отличающийся от других подобных продуктов. Также нужно иметь в виду, что за каждый дополнительный модуль придется платить от 500 руб. в месяц, а их в зависимости от задач и масштаба работы агентства может понадобиться много.

4. Bizerra.ru

Bizerra.ru – он-лайн помощник риэлтора. C помощью этой программы происходит автоматическое размещение объектов на 20 топовых порталах о недвижимости, предоставление встроенных шаблонов рекламных макетов, что позволяет легко формировать коммерческие предложения, расклейку, листовки и баннеры. Также Bizerra обладает собственной базой объектов, находит свежие объявления на порталах и хранит в системе. В своей работе риэлторы могут использовать мобильное приложение, что позволяет сохранить список своих объектов недвижимости на продажу в личных устройствах Android и iOS. Все объекты автоматически выгружаются на персональную интернет-витрину, которая легко превращается в функциональный сайт агентства недвижимости. Цена пакета, включающего до 10 рабочих мест, обойдется в 2990 рублей ежемесячно.

Риэлторские компании, использующие Bizerra, отмечают, что стоимость выгрузки объектов на порталы, обходится дороже, чем в других аналогичных проектах. Это связано с тем, что выгрузка происходит не по ценам порталов, а по ценам посредника. И, если в некоторых системах можно работать с порталами напрямую, один раз потратив время на настройку, то здесь настройка не нужна, но всеми взаиморасчетами управляет посредник – Assis.

Читайте также:  Рейтинг открывалок для консервных банок

5. «ГрандИС Риэлтор»

CRM система «ГрандИС Риэлтор» предназначена для частичной или полной автоматизации деятельности агентств недвижимости. С ее помощью можно оптимизировать бизнес-процессы и увеличить скорость работы с клиентами. В состав системы входят следующие модули: объекты, каталог объектов, контакты, звонки, встречи, сделки, мероприятия, предварительные контакты, почта, договоры, контрагенты, документы, маркетинг, обращения, задачи, предложения. Кроме того, в данной CRM хранится вся информация по клиентам и история взаимоотношений с ними, объектам недвижимости, сделкам, звонкам, встречам, а также различные внутренние документы, которые доступны из любой точки мира. CRM «ГрандИС Риэлтор» позволяет выгружать на сторонние порталы все выбранные объекты жилой недвижимости. Стоимость системы составляет 80 000 руб. плюс один год подписки на обновления независимо от числа пользователей.

Отзывы пользователей свидетельствуют о проблемах с технической поддержкой и отделом продаж, связаться с которыми затруднительно, тем более, если речь идет о тонкой настройке под нужды агентства или доработку – это занимает продолжительное время. Кроме этого, сайтов для выгрузки объектов не так много.

Однако данные опроса, проведенного экспертами Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис», показывают, что среди риэлторов большой популярностью пользуются не только специализированные CRM. Так, системы amoCRM, Битрикс, а также Мегаплан в какой-то степени удовлетворяют потребности риэлторского бизнеса. «При всей полезности CRM лишь 10% риэлторских компаний недвижимости используют эту технологию в своем деле, — резюмирует Сергей Власенко, президент Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис». – В первую очередь, это крупные компании с обширными клиентскими и объектными базами. Но и небольшим агентствам недвижимости численностью от 10-15 человек CRM может быть полезна для более эффективного маркетингового планирования. Стоимость CRM составляет от тысячи до нескольких десятков тысяч в месяц. В сегодняшних реалиях рынка, когда главный клиент агентства – это собственник продаваемого жилья, нужно выбирать для себя программу с возможностью поиска собственника. Затраты на внедрение такой CRM окупаются моментально».

Источник

12 лучших CRM для агентства недвижимости

Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.

CRM-системы, автоматизирующие бизнес-процессы – неотъемлемый инструмент в работе агентств недвижимости. Сейчас таких систем несколько десятков, но далеко не все из них способны реально улучшить ситуацию агентства на рынке недвижимости.

Выбирая CRM, обращайте внимание на наличие бесплатного пробного периода, который может составлять от 5 до 45 дней. За это время вы сможете пообщаться с техподдержкой и оценить ее отзывчивость, тщательно изучить функции CRM (есть ли в ней все, что вам необходимо для работы).

  • Больше бюджет — выше вознаграждение: для крупных рекламодателей — особые условия, для фрилансеров и небольших агентств — отсутствие минимального порога для начисления средств по партнерской программе
  • Самая быстрая выплата вознаграждения на рынке: вывод на WebMoney и на банковскую карту.
  • В разы меньше рутины: вся реклама на одном экране, один договор на все рекламные системы по каждому клиенту, единый баланс, прямые доступы в рекламные кабинеты.
  • Легкий старт за 1 день: быстрое подключение аккаунтов в Яндексе, Google и соцсетях.

Желательно выбирать настраиваемые системы, куда можно загрузить дополнительные функции. Не менее важно, чтобы с CRM-системой можно было работать на разных устройствах, например, мобильных телефонах, а не только через ПК или ноутбук.

Также рекомендуется останавливать свой выбор на отраслевых сервисах, у которых есть узкоспециализированные возможности конкретно под агентства недвижимости.

В этой статье мы составили список из 12 лучших CRM для агентств недвижимости, чтобы облегчить вам поиски подходящей системы.

1. INTRUM

В INTRUM есть все ключевые для агентства недвижимости функции. CRM работает с более чем 200 рекламными площадками. Настройки системы гибкие, можно загружать необходимые бизнес-процессы и функции, и убирать лишние. Система автоматизации помогает риелторам достигать высоких результатов в маркетинге, коммуникации и продажах.

INTRUM предлагает автоматическую выгрузку на доски объявлений для увеличения количества лидов и продаж. Имеется функция создания и отправки презентаций объектов клиентам со всей необходимой информацией: адресами, фото, площадью и прочими параметрами.

Нельзя не отметить надежную защиту базы данных за счет настройки прав доступа для сотрудников, чтобы никто не смог украсть информацию для своих целей или конкурентов.

В INTRUM есть конструктор сайтов, с помощью которого можно быстро сделать стильный и удобный веб-ресурс агентства. Если сайт уже есть, то возможно интегрировать его с CRM-кой.

На протяжении первых 14 дней сервис доступен бесплатно.

2. Real Estate CRM.online 2.0

Вторая онлайн-версия CRM-системы, в которой были исправлены недостатки предыдущей ReCRM. Она создавалась в условиях сотрудничества с сообществом риелторов, доступна для использования во многих странах мира, и переведена на разные языки. Также в ней есть настройки бизнес-процессов.

Читайте также:  Рейтинг самых глупых пород собак

Автоматическая выгрузка рекламы освобождает больше половины рабочего времени для риелторов, и им меньше приходится общаться с клиентами. Интегрированный с ReCRM сайт будет круглосуточно привлекать клиентов и продавать объекты.

Система фильтрует лишние объявления, и предоставляет только актуальные и качественные коммерческие и жилые объекты недвижимости в аренду или на продажу, содержащие телефоны собственников.

Есть интеграция с телефонией Билайн-Бизнес и мобильными приложениями для ОС Android и iOS.

3. Bazis CRM

Недорогая и удобная CRM, работающая на 1С Битрикс. Это полностью автономная и независимая площадка, обеспечивающая бесперебойную работу системы. Тут грамотно продумана модель работы, доступны все полезнейшие функции для рынка недвижимости. С помощью Bazis CRM вы сможете запускать сайты недвижимости, которые высоко ранжируются в поисковых системах, и быстро поднимаются в ТОП.

CRM интегрирована с мобильными АТС Билайн, МТС и Мегафон. Можно управлять различными типами недвижимости, заявками на недвижимость, изучать базу владельцев, экономить время на подборе объектов и размещении рекламных объявлений, фиксировать решения клиентов, создавать презентации и различные IT-продукты.

Делая выбор в пользу Bazis CRM, вы получаете систему автоматизации бизнес-процессов не в аренду, а в собственность.

4. CRM JoyWork

JoyWork — Федеральная CRM, созданная при поддержке Российской Гильдии Риэлторов специально для работы Агентств недвижимости. В системе объединены многие необходимые инструменты для каждодневной работы агентов, такие как:

  • Выгрузка объявлений на 200 сайтов по недвижимости и социальные сети;
  • Парсер сайтов по недвижимости и сравнительный анализ с автоподбором;
  • Кабинет клиента с обновлением для отчета о выполненной работе;
  • Уникально настраиваемые Smart-воронки продаж с чек листом и аналитикой каждого этапа работы с клиентом;
  • Интеграция с любой телефонией, коллтрекингом и различными сервисами сбора лидов;
  • Календарь и система контроля выполнения задач;
  • Интеграция с WhatsApp и Telegram;
  • Интеграция с базой недвижимости Российской гильдии риэлторов и РосРеестром.

В JoyWork предусмотрена возможность совместных сделок между пользователями системы и членами Российской Ассоциации Риэлторов через Федеральную Базу недвижимости, с которой синхронизирован JoyWork. Т.е. при добавлении объекта в CRM он попадает не только на сторонние источники, а также в мультилистинговую систему JoyWork и межагентскую базу ассоциации риэлторов России.

Система постоянно дорабатывается под пожелания пользователей и на сегодняшний день имеет полный набор всех необходимых инструментов для полноценной профессиональной работы. Также компания может похвастаться отличной поддержкой пользователей, судя по отзывам в интернете. Есть возможность пробного доступа на 4 дня.

5. CRM Baza

Облачная система нового поколения для агентства недвижимости. Сервис подходит как для риелтора, работающего самостоятельно, так и для целого агентства.

На выбор предлагаются бесплатный тариф и два платных. Доступен интерфейс Telegram, то есть вы можете работать не только в браузере, но и через бота-мессенджера. Действует техподдержка по email для бесплатных профилей, а также по чату или телефону для платных.

Доступна бесплатная выгрузка рекламы на 71 площадку. CRM добавляет заявку, если вам кто-то пишет в вашей группе в социальных сетях. Благодаря данной функции вы не пропустите ни одного клиента.

Помимо облачного хранилища есть коробочная версия системы для тех, у кого есть свой сервер. В таком случае нет ограничений на количество пользователей, объем данных и функций.

6. Дела Идут

Бесплатная CRM-система, которая будет автоматически пополнять базу клиентов и недвижимости актуальными предложениями. Она структурирует управление персоналом, позволяет назначать задачи для персонала, мониторить выполнение ими задач, изучать продуктивность каждого из сотрудников.

CRM Дела Идут способствует более качественному обслуживанию клиентов за счет быстрого реагирования на заявки, фиксирования решений, сохранения полной истории взаимоотношений с каждым из клиентов.

Доступно в системе и автоматическое ведение документооборота, как внутреннего, так и внешнего. Договоры купли-продажи, дарения и прочие – все в автоматическом режиме и без ошибок.

7. JokerCRM

Удобная и многофункциональная система автоматического управления агентством недвижимости, разрабатываемая вместе с опытными специалистами, много лет проработавшими на рынке недвижимости.

В вашем распоряжении будет огромное количество модулей:

  • ипотечный калькулятор;
  • сотрудники;
  • отзывы клиентов;
  • подбор и сравнение объектов;
  • контакты;
  • сделки;
  • задачи;
  • парсер недвижимости;
  • календарь;
  • чат;
  • конструктор отчетов;
  • телефония;
  • шаблоны документов;
  • база владельцев недвижимости;
  • данные из Росреестра и многое другое.

Из всех доступных модулей вы можете активировать те, что вам нужны для работы. Создатели предлагают разработку уникального модуля на заказ.

Благодаря готовым и адаптивным шаблонам, ваш сайт будет одинаково отлично смотреться как на компьютере, так и на мобильном телефоне. Грамотная оптимизация обеспечивает быструю загрузку, эффективные рекламные кампании и продвижение в поиске.

Читайте также:  Акриловые краски для аэрографа рейтинг

8. Kvartus

Полноценная база объектов недвижимости и CRM-система. Автоматизирует рутинную работу риелтора. Квартус помогает решить проблемы малого потока клиентов, отсутствия системной и продуманной работы с клиентами, потери бюджета на неэффективную рекламу и отсутствия контроля за выполнением маркетинговой кампании.

Система предлагает базу собственников недвижимости для мониторинга объектов в режиме реального времени. Вне зависимости от места размещения объявления собственником, Квартус моментально находит его, и показываем вам.

С помощью CRM-ки вы сможете подготавливать отчеты для клиентов по полной базе квартир всего в несколько кликов.

Даже в бесплатной версии Kvartus есть все, что нужно для работы: воронка продаж, уведомления в мессенджерах, аналитика, отчеты, канбан-доска и многие другие инструменты, без которых невозможно представить современное агентство недвижимости.

9. HomeCRM

Функционал, собранный в данной CRM, специально разработали и для мелких риелторских фирм, и для крупных агентств с изобилием филиалов. Он тщательно продуман для каждого этапа, начиная от поиска клиента и заканчивая заключением сделки.

Система оснащена собственной картой для удобного поиска объектов недвижимости. Любую недвижимость, которую пожелает клиент, можно быстро отмечать прямо на карте. Здесь отмечены школы, магазины, больницы, аптеки, детские сады и прочие объекты инфраструктуры района. Кликаете по объекту, и смотрите его фотографии вместе с описанием.

Порадует HomeCRM кроссплатформенностью, то есть он предусмотрен для работы с различных устройств. Присутствует настройка доступа для сотрудников.

Что выбрать: amoCRM или Битрикс24?

Работать с клиентской базой, управлять сотрудниками, контролировать рабочие процессы, анализировать эффективность бизнеса и многое другое можно из одного окна – CRM-системы. Сегодня на рынке встречается множество решений. Рассмотрим две достаточно популярные платформы – amoCRM и Битрикс24.

10. Риелтор 365

CRM-система, облегчающая управление продажами и маркетингом в сфере недвижимости. Объекты недвижимости реализуются через Риелтор 365 на основе облачных технологий Microsoft.

В ней поддерживается единая база данных с информацией о клиентах, объектах недвижимости, обращениях, планах продаж, договорах и прочим. Интегрирована система с IP-телефонией, что позволяет обрабатывать любые обращения от клиентов, и автоматически фиксировать всю полезную информацию.

Еще CRM интегрирована с сотнями рекламных площадок. Можно объединять ее с сайтом компании и различными проектами. Бухгалтерия ведется через программу 1С – она автоматически записывает фактические поступления денежных средств по договору.

11. WS.Агентство Недвижимости

Удобная программа от компании “ТИСА” для автоматизации процессов деятельности агентств недвижимости. В ней есть все, что нужно для успешного управления агентством:

  • база объектов недвижимости;
  • база документов, связанных с конкретными объектами;
  • клиентская база;
  • фильтр для поиска объектов;
  • отправка информации об объектах на сайты недвижимости в автоматическом режиме;
  • создание задач для персонала;
  • многопользовательская авторизация;
  • автоматический прием заявок от клиентов;
  • расчет заработных плат для сотрудников;
  • автоматическая e-mail рассылка;
  • резервное копирование базы данных каждый день.

И это далеко не все функции. Огромный плюс выбора данной CRM в том, что она создана надежной и опытнейшей компанией, работающей на рынке недвижимости с 1993 года.

12. CMS-ESTATE

Многофункциональный программно-маркетинговый комплекс для агентств недвижимости. Разработчики обещают, что в течение 1 года их система поможет вывести любое агентство в лидеры рынка, при этом не нужно получать никакие специальные знания в маркетинге и информационных технологиях.

CMS-ESTATE выходит за пределы понимания стандартной CRM-системы. Это самая настоящая IT-платформа, позволяющая эффективно и грамотно вести бизнес-деятельность.

Доступно управление любыми типами недвижимости. База собственников собирается автоматически, благодаря чему вы освобождаетесь от продолжительных поисков подходящих объектов.

Система содержит удобный инструмент учета заявок с реализованной системой автоматического подбора и сопряжения. Объявления публикуются на любых рекламных площадках и досках объявлений. Стоит отметить и удобную систему отправки клиентам по SMS или e-mail информацию об объектах недвижимости, чтобы они могли подробнее ознакомиться с ними.

CRM интегрирована с мобильными операторами Мегафон и Билайн.

Бонус. CRM-1RS

Профессиональная программа для настройки бизнес-процессов в сфере недвижимости. Помогает увеличить производительность персонала и конверсию клиентских обращений.

Благодаря единой базе объектов вся информация об объектах (город, коммерческая или жилая недвижимость и пр.) сохраняется в одном месте. Объекты, по которым завершаются сделки, отправляются в архив. Инструмент, ограничивающий права доступа, скрывает конфиденциальную информацию о клиентах.

Сотрудникам агентства больше нет необходимости тратить изобилие рабочего времени на поиск площадок объявлений. Система автоматически выгружает более 50 площадок, таких как Яндекс, AVITO, AFY и многие другие. Можно интегрировать систему с сайтом компании, а также базами объектов недвижимости.

Заключение

Такому серьезному бизнесу, как агентство недвижимости, просто необходима CRM система, ведь отслеживать вручную всех своих агентов и объявления— это очень емкая задача. Лучше это время потратить на развитие своего бизнеса, а все остальное доверить CRM.

Источник